Au même titre que votre peau, le respect de votre vie privée est l’une de nos priorités. NAOS BENELUX SRL ayant son siège social à 1420 Braine-L’Alleud, avenue Victor Hugo 32, enregistrée auprès de la B.C.E. sous le numéro d’entreprise 0885.589.610 (« Naos » ou « nous ») établit la présente politique de protection des données à caractère personnel qui vise à informer ses clients et les utilisateurs du site internet Bioderma (www.bioderma.be), de la manière dont ses données à caractère personnel sont récoltées et traitées.
Naos agit en tant que responsable du traitement lorsqu’elle traite les données à caractère personnel de ses clients et des utilisateurs des Sites et de son application (« personne concernée » ou « vous »). Lorsque vous naviguez sur notre site internet ou sur notre application ou lors de l’achat de nos produits, vous êtes susceptible de nous transmettre des données à caractère personnel, de façon directe ou indirecte.
Vos données à caractère personnel sont précieuses, car elles font partie de votre vie privée. Naos s’engage donc à collecter et à traiter vos données personnelles en toute transparence, de manière loyale et licite conformément aux dispositions légales applicables et au Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après : « RGPD »).
- Collecte et traitement de vos données à caractère personnel par Naos
Nous collectons et traitons les données à caractère personnel qui sont fournies à Naos directement par vous ou par l’organisme pour lequel vous travaillez. Les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification et de contact : civilité, nom, prénom, date de naissance, langue, profession, photo, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande, de facturation et de livraison : banque, données d'identification financière, numéro de compte en banque, données relatives aux paiements, adresse IP, produits Naos achetés et/ou utilisés, historique des commandes, habitudes de consommation, préférence produit
- Données d’identification professionnelle : numéro Inami, qualification professionnelle, affiliation à des organisations professionnelles
- Données concernant votre peau ou vos allergies alimentaires : informations sur le type de peau, les problèmes de peau et les allergies alimentaires
- Données IT : données de connexion (adresse IP, moments de connexion, cookie ID), données de navigation (pages consultées, durée de visite, produits recherchés, type de navigateur, système d'exploitation utilisé), mesure d'audience, localisation
Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques et pour les finalités suivantes :
- Transmission, conservation et protection de vos données à caractère personnel par Naos
Les données traitées par Naos sont accessibles ou peuvent être transmises aux sous-traitants (tels que fournisseurs de services informatiques et de solution de paiement) et fournisseurs de Naos (tels que les sociétés de voyage ou de communication, les partenaires lors d’événements ou de concours).
Dans le cadre de traitements techniques, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays tiers à l’espace économique européen (notamment les Etats-Unis ou la Turquie), n’offrant pas un niveau de protection comparable à celui offert par le droit de l’Union européenne. Dans ce cas, Naos prendra les mesures de sécurité appropriées afin de garantir que vos données à caractère personnel soient suffisamment protégées, notamment, en utilisant des garanties additionnelles, telle que l’usage de clauses contractuelles types encadrant les transferts de données.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités susmentionnées. Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour la réalisation de ces finalités, elles seront archivées et seront conservées aussi longtemps qu’elles seront susceptibles d’être produites pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Dans ce cas, le délai de conservation correspondra au délai de prescription légal de ces actions, qui s’élèvera dans la plupart des cas à 10 ans. Une fois ce délai de prescription passé, les données seront supprimées des archives.
Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement, nous cesserons de traiter ces données dès que vous retirez votre consentement.
Naos met en œuvre des moyens raisonnables en vue de s'assurer que vos données à caractère personnel soient protégées de façon appropriée. Naos utilise diverses technologies et procédures en matière de sécurité, en vue de contribuer à la protection de vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés (p.ex. Naos utilise des moyens techniques limitant l’accès à vos données à certains membres du personnel, Naos stocke les données personnelles sur des serveurs informatiques localisés dans des lieux contrôlés et dont l'accès est limité, …).
- Vos droits en matière de protection des données
En tant que personne concernée, pour autant que les conditions légales soient rencontrées, vous avez le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, la limitation de leur traitement, la portabilité de ces données et vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données en raison de votre situation particulière.
Vous pouvez adresser toute question ou exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse : gpdr@be.naos.com,veuillez noter qu'en cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander de fournir une preuve de celle-ci.
Vous disposez également du droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site internet de l’autorité : Introduire une plainte | Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
- Modification de la Politique et contact
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique. Si les changements effectués sont substantiels, nous pouvons également afficher un avis à cet effet sur les Sites ou l’application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique, afin de rester informé(e) de la manière dont nous contribuons à la protection des données que nous collectons.
Toutes questions et demandes et tout commentaire relatifs à cette Politique sont bienvenus et peuvent être adressés comme suit:
- Par courrier ordinaire : Naos Benelux SRL, Avenue Victor Hugo 32, étage 2, 1420 Braine-L’Alleud
- Par courrier électronique : gdpr@be.naos.com
- Par téléphone : 02 342 09 21